・本服務為 一日包車方案，最早出發 08:00，最晚需於 21:00 前結束。 ・標準服務時段為 08:00–21:00，任一時段落在範圍外將加收夜間費用。 ・包車費用會依 車型、行程內容、距離、使用時段、是否行駛收費道路 等因素調整，訂單成立前客服將再次確認內容與報價。 ・若人數或行李超過承載能力，司機可拒絕載客且不退款。 ・此為專車包車服務，不含導覽或陪同講解；若需中文導遊／地陪，需事先預約並額外收費。 ・行程最長上限為 300 公里／日；超出將以公里數額外收費。 ・司機出勤時間依日本法規限制：10 人座以下為最多 10 小時，14 人座以上為最多 9 小時。 ・行程開始 48 小時內恕無法更改內容。 ・冬季若因路面狀況需使用 雪胎、雪鏈 等設備，將依實際狀況加收相關費用。

■ 基本規範 ・若行程出發與結束地點不同城市（例：大阪出發、京都結束），可能縮短實際可利用時間 1–2 小時或需加收回送費（5,000 日元起／單程）。 ・司機不陪同下車入內導覽；如需中文地陪或導遊，需提前預約並另行收費。 ・可協助安排中文可溝通司機，但依當日調度可能無法保證。 ・路況與周邊規定可能使車輛無法停靠正門，將於可上下車之安全地點接送。 ・車輛原則禁止飲食；若造成嘔吐、異味、難以清潔之汙損，將酌收清潔費。

■ 超時費用 ・超時費（依車型）： 　└ 7–14 座：5,000 日元／小時起 　└ 21 座：10,000 日元／小時起 　└ 30 座以上：12,000 日元／小時起 ・若因交通壅塞造成延遲，亦將計入實際用車時間並計費。

■ 司機等待時間 ・司機將於出發前抵達指定地點等候。若因旅客自身延誤出發，仍以原訂時間計算用車時數。 ・若超過 30 分鐘且無法聯繫旅客，司機有權離開並不退款。

■ 行程變更 ・當天臨時變更行程可能產生額外費用。 ・若需多日包車，將另收司機／導遊住宿費。

■ 機場加價 ・上下車地點為關西機場時，可能加收接／送機費用。

■ 冬季・雪胎／雪鏈使用 ・冬季如路況需使用雪胎、雪鏈或其他安全設備，將依車型、里程與當日情況 另行加價。 ・由於雪地行車具更高風險，可能影響可行路線與可用時數，請配合司機安全判斷。

■ 天候・不可抗力因素 ・一般天候變化（如下雨、低溫）不構成取消或退款理由，行程將照常進行。 ・如因大雪、積雪、路面結冰等因素導致部分景點或道路無法進入，司機將優先考量安全進行路線調整；本公司不提供因改道／縮短行程之退款。 ・如遇以下情況屬不可抗力： 　─ 天災（颱風、大雪、暴風、地震） 　─ 政府發布封路或交通管制 　─ 重大事故導致道路中斷 　─ 其他不可避免且無法預測之事由 　→ 若行程無法出發或需中止： 　　- 已發生之費用（司機出勤費、用車費、通行費等）將不退還

• 未發生部分將於事後計算後退費（或依狀況重新安排行程，可能需補差額）